תנאי ביטול עסקה ומדיניות החזרים

עודכן לאחרונה: ‎08.08.2025

המסמך נועד להסדיר את תנאי ביטול העסקה והחזר הכספים עבור הקורס "פייתון לכולם", המופעל על-ידי בלופרינט – עוסק פטור 319414983.

1. רקע משפטי

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010, קיימים מקרים בהם צרכן רשאי לבטל עסקה שבוצעה מרחוק.
עם זאת, החוק מחריג תוכן דיגיטלי הניתן לשימוש מיידי ("מידע" כהגדרתו בתקנות), ובכלל זה קורסים דיגיטליים, מרוב אפשרויות הביטול לאחר שניתנה גישה לתוכן.

2. מדיניות הביטול של הקורס

2.1 אין זכות ביטול על-פי חוק לאחר שניתנה גישה מלאה לקורס (שליחת פרטי ההתחברות והאפשרות לצפות בתכנים), מאחר שמדובר במוצר מידע דיגיטלי שאינו מוחשי, אותו לא ניתן להחזיר לאחר צריכתו.
2.2 עם זאת, המפעיל מאפשר לפנים משורת הדין ביטול עסקה בתוך 14 ימים מיום הרכישה, בתנאי שנשלחה בקשת ביטול בכתב בהתאם לסעיף 4 להלן.

3. דמי ביטול

3.1 במקרים בהם החוק מאפשר ביטול עסקה, המפעיל רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
3.2 בביטול לפנים משורת הדין, המפעיל לא יגבה דמי ביטול אלא אם צוין אחרת מראש.

4. אופן הגשת בקשת ביטול

4.1 בקשת ביטול יש להגיש בכתב בלבד, באמצעות דוא"ל: hello@bluprint.co.il
4.2 בבקשה יש לציין: שם מלא, תאריך רכישה, כתובת דוא"ל ששימשה בהרשמה, ונימוק לביטול.
4.3 המפעיל ישיב בכתב תוך 3 ימי עסקים מאישור קבלת הבקשה.

5. מועד ההחזר

5.1 החזר כספי, אם אושר, יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת בקשת הביטול התקפה.
5.2 ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי ממנו בוצעה העסקה.

6. ביטול על-ידי המפעיל

6.1 המפעיל שומר לעצמו את הזכות לבטל את העסקה והגישה לקורס במקרה של:
א. שימוש אסור בתוכן הקורס (שיתוף לא מורשה, העתקה, הפצה).
ב. הפרת תנאי השימוש באתר.
6.2 במקרה כזה, לא יינתן החזר כספי, אלא אם הוחלט אחרת על-ידי המפעיל.

7. שינויים במדיניות

המפעיל רשאי לעדכן את מדיניות הביטולים וההחזרים מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף 7 ימים ממועד הפרסום.